Terms of service
شروط وأحكام الاستخدام - متجر سيدور (Sedor)
مرحباً بكم في متجر سيدور (Sedor.co). يرجى قراءة شروط الخدمة التالية بعناية قبل استخدام موقعنا أو شراء منتجاتنا. باستخدامك لهذا الموقع، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام.
1. معلومات عامة يُدار هذا الموقع بواسطة مؤسسة سيدور (Sedor) المتخصصة في بيع منتجات العناية الطبيعية بالشعر (مثل السدر، الحناء، المشاط، والأعشاب الطبيعية). تخضع جميع المبيعات والخدمات المقدمة عبر الموقع لقوانين جمهورية مصر العربية.
2. المنتجات والاستخدام
- جميع منتجاتنا طبيعية 100%، ومع ذلك، ننصح دائماً بإجراء "اختبار حساسية" على جزء صغير من الجلد قبل الاستخدام الكامل لأي منتج جديد.
- مؤسسة سيدور غير مسؤولة عن أي ردود فعل تحسسية ناتجة عن عدم قراءة مكونات المنتج أو الاستخدام الخاطئ الذي يخالف التعليمات المرفقة مع المنتج أو المذكورة في الموقع.
- قد تختلف ألوان المنتجات الطبيعية (مثل الحناء والأعشاب) قليلاً من دفعة لأخرى بسبب طبيعتها العضوية، وهذا لا يُعد عيباً في المنتج.
3. الأسعار والدفع
- جميع الأسعار المعروضة على الموقع بالجنيه المصري (EGP).
- نحتفظ بالحق في تعديل أسعار المنتجات في أي وقت دون إشعار مسبق، ولكن هذا لن يؤثر على الطلبات التي تم تأكيدها مسبقاً.
- نوفر خيارات دفع متعددة لتسهيل الشراء، بما في ذلك: الدفع عند الاستلام (Cash on Delivery)، فودافون كاش، وإنستا باي (InstaPay).
4. الشحن والتوصيل
- نقوم بالشحن إلى جميع محافظات جمهورية مصر العربية.
- تختلف تكلفة الشحن ومدة التوصيل بناءً على المحافظة والمنطقة الجغرافية، وسيتم توضيح تكلفة الشحن الإجمالية أثناء إتمام الطلب (Checkout).
- بمجرد تأكيد الطلب وخروجه مع شركة الشحن، لا يمكن إلغاؤه. في حال رفض العميل استلام الطلب بدون مبرر، قد يتم تقييد حسابه من الشراء مستقبلاً.
5. الاسترجاع والاستبدال
- نظراً لطبيعة منتجاتنا (منتجات عناية شخصية وتجميل)، وحفاظاً على الصحة العامة، لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات بعد فتحها أو استخدامها.
- يحق للعميل استبدال المنتج فقط في حالة استلام منتج خاطئ أو تالف نتيجة الشحن، بشرط التواصل معنا خلال 48 ساعة من الاستلام وتقديم إثبات (صور للمنتج التالف).
6. حقوق الملكية الفكرية جميع المحتويات الموجودة على متجر سيدور، بما في ذلك النصوص، الصور، الشعارات، ومقاطع الفيديو، هي ملكية حصرية لـ Sedor ومحمية بموجب قوانين حقوق الطبع والنشر. يُمنع منعاً باتاً استخدامها لأغراض تجارية دون إذن كتابي.
7. تعديل شروط الخدمة نحتفظ بالحق في تحديث أو تغيير أو تبديل أي جزء من شروط الخدمة هذه في أي وقت. تقع على عاتقك مسؤولية مراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للوقوف على التغييرات.
8. معلومات التواصل إذا كان لديك أي أسئلة بخصوص شروط الخدمة، يرجى التواصل معنا عبر:
· البريد الإلكتروني: info@sedor.co
· أو عبر خدمة العملاء على الواتساب وتيك توك.